战略规划
把方向、目标与路径说清楚
产品特点
- 外部环境与竞争分析
- 业务组合与定位
- 目标体系与分解
- 年度经营计划
深入了解
安装与配置支持
产品的安装配置可以由专业人员完成，减少自己摸索的时间成本。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。
再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。
对于规模不大、人手有限的企业，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。